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Télésurveillance
Un traitement sur mesure 24H24/ 7J/7

Le fonctionnement

Détection

En cas de déclenchement, une information d'alarme est envoyée par l'intermédiaire d'un transmetteur téléphonique.

Transmission

La liaison s'effectue entre le site et notre station de télésurveillance par l'intermédiaire du réseau de télécommunication principal et de secours.

Traitement

Sofratel reçoit l'information et l'analyse avant de procéder à son traitement.

Levée de doute

Une vérification audio, vidéo ou téléphonique est effectuée sur place, suivi d'appels en cascade ou de l'intervention d'un agent de sécurité, afin d'écarter tous risques d'effractions.

  • Nous faire confiance

    Notre station de télésurveillance est composée d’une équipe d’opérateurs (12) postes assurant une protection 24h/24, 7j/7 de l’ensemble de nos clients.
    Chaque operateur dispose de postes informatiques équipés de systèmes de traitement des alarmes et vidéos performants assurant une gestion en temps réel de tous types d’information.
    Notre équipement nous permet d’assurer la protection d’un grand nombre de systèmes actuellement présents sur le marché, sur les différents réseaux de communication.

  • Sofratel télésurveillance c'est :

    Plus de 9000 sites télé gérés.
    Une présence 24h/24 et 7j/7.
    Quatre agents en permanence habilités et évalués régulièrement tournant par équipe toutes les 8 heures et assurant un traitement optimal des informations.
    Une protection discrète et hautement sécurisée de nos clients.

  • Application des consignes d’intervention :

    Contre appel sur site.
    Si non réponse ou code d’identification erroné, appel des mandataires désignés.
    Déplacement de l’intervenant.
    Si effraction constatée ou anomalie grave, appel de l’astreinte et des forces de l’ordre.
    Si nécessaire, en accord avec le responsable, mise en place de rondes ou de gardiennage.

Levée de doute

Notre station de télésurveillance est également équipée de systèmes de levée de doute audio et vidéo permettant d’établir une connexion visuelle et sonore avec le site télésurveille.

Ce type d’installation permet une intervention virtuelle immédiate et évite des déplacements intempestifs de nos agents de sécurité.

En cas d’effractions constatées, l’appel direct des forces de l’ordre peut être ainsi fait, permettant une sécurisation accrue du site.

Ce type de surveillance est idéale pour les sites à forte valeur ajoutée tels que les entrepôts, commerces, bureaux, bâtiments publics…

Ces interlocuteurs travailleront en adéquation avec vos services et seront force de propositions pour faire évoluer vos systèmes et les procédures tout au long de notre partenariat.

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